Annuleren en retourneren

Annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via floor@easyauti.nl, dan bekijken we samen wat de mogelijkheden zijn.

Retourneren

We hopen dat je blij bent met je bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Lees hieronder hoe je dat doet.

Let op: producten kunnen alleen in zijn geheel worden teruggestuurd. Heb je bijvoorbeeld een set of startpakket besteld? Dan is het helaas niet mogelijk daar enkele picto’s uit te rerourneren.

Stap 1 – Meld je retour aan

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via floor@easyauti.nl.
Vermeld je bestelnummer en wat je wilt terugsturen.
Je ontvangt een bevestiging.

Stap 2 – Vul het retourformulier in

Print dit retourformulier, vul het in en doe het straks bij je pakket.

Geen printer?
Mail me dan de gegevens uit het formulier, dan verwerk ik je retour handmatig.

Stap 3 – Verpak het goed

Verpak de producten stevig, liefst in de originele verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe in de verpakking, zodat we weten aan wie we het bedrag moeten terugstorten.

Stap 4 – Verzend het pakket

Verzend het pakket naar:
EasyAuti
Tangostraat 8
6544 SW Nijmegen

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Stap 5 – Terugbetaling

Zodra ik je retour heb ontvangen, stort ik binnen 14 dagen het bedrag terug op je rekening.

Let op: je ontvangt de verzendkosten van de heenzending alleen terug als je de hele bestelling retourneert.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen

Sommige producten kun je niet terugsturen, bijvoorbeeld:

• gepersonaliseerde producten, zoals een bewaarblik met naam;
• maatwerk pictogrammen.

Ben je niet tevreden met een product dat speciaal voor jou is gemaakt? Neem contact met mij op via floor@easyauti.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.